平素よりCiLELをご利用いただき、誠にありがとうございます。
CiLELのFBA納品代行サービスにおいて、輸送箱ごとの商品情報の提供方法を改善いたしましたのでお知らせいたします。
これまでの納品方法について
これまでAmazonの納品プラン作成時に表示される
「輸送箱内の商品情報はどのように提供されますか？」
という項目について、
「Amazonが手動で輸送箱の中身を処理する」
を選択した状態で納品作業を進めておりました。
この方式で起こりうる影響
- Amazonのフルフィルメントセンターで輸送箱を開封し、商品を個別にスキャンして確認する必要がある
- 納品受領までに時間がかかる場合がある
- 一部のお客様には、Amazonより注意喚起メールが届くケースがある
改善内容について
現在は、中国拠点の作業環境およびデータ管理体制の改善により、
CiLEL側で輸送箱ごとの商品情報を作成・アップロードできる体制が整いました。
改善ポイント
Amazon側での手動処理が不要な納品方式へ改善が完了しております。
お客様への影響について
すでにFBA納品代行サービスをご利用いただいているすべてのお客様において、本対応は完了しております。
以前Amazonより該当の案内メールが届いていたお客様につきましても、現在は解消されておりますのでご安心ください。
今後について
今後もCiLELでは、Amazon納品作業の効率化および品質向上に向けて、作業体制の改善を進めてまいります。
引き続きCiLELをよろしくお願い申し上げます。