日本品質・日本基準のサービスクオリティを実現するために、日本事務所と中国事務所で様々な取り組みを行っています。中国スタッフは毎週日本語教室にて日本語の勉強を行っています。業務で使用する単語や文章などを中心に試験や検定も行われ「安心・安全・スピーディ」の実現に向けて全員で取り組んでいます。

日本と中国の連携をスムーズにするため、また、適切にお客様にお応えするためにコンサル自ら現場視察を行います。新サービスの取り組みや課題解決について日中で一緒に共有しサービス向上に努めています。

日本品質でお届けするために、日本人スタッフが現地に駐在。徹底的に品質管理を行い、不良品などの問題を水際で食い止め、急なトラブルにも対応できる体制づくりに取り組んでいます。

日本と中国のスタッフの速やかな連携がサービスのスピードアップを実現。多種多様なレクリエーションを一緒に行いコミュニケーションアップをはかっています。